Beth Comstock.
第121集：2019年9月15日
勇气，创造力和变革
据《福布斯》报道，她是世界上最具影响力的100位女性之一。她被提名为100位最具影响力的首席营销官，她是公关周最具影响力的20位传播者之一。她就是贝丝·康斯托克(Beth Comstock)，她在通用电气工作了近30年，曾担任首席营销官，后来又担任创新部副主席。她最近的项目是她的获奖著作《向前想象:勇气、创造力和改变的力量》。康斯托克在8月底拜访了威廉玛丽学院，她是该校年度开学典礼的重要演讲者。在她访问校园期间，她和我们坐下来讨论有效沟通、领导力和改变的力量。
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成绩单Beth Comstock：勇气，创造力和改变成绩单下载（PDF） 肯白来自威廉姆斯堡，弗吉尼亚州威廉＆玛丽，这是领导和业务。从今天的商业领袖带来最新，最能思考的播客。我们分享可以使您成为更有效的领导者，沟通者和专业人士的策略，策略和信息。我是你的主持人肯怀特。谢谢收听。根据福布斯的说法，她是世界上100个最强大的女性之一。她被命名为100个最具影响力的CMOS列表，她是PR周的20个最具影响力的通信者的成员。她是Beth Comstock，在GE近三十年，她曾担任首席营销官，以后的创新副主席。她的最新项目是她屡获殊荣的书籍，“想象一下：勇气，创造力和变革的力量。奥斯泰奥8月下旬访问了威廉·玛丽，在那里她是学校年度开放召开的特色演讲者。在她的访问期间到校园，她与我们坐下来讨论有效的沟通，领导力和变革的力量。这是我们与Beth Comstock的谈话。 肯白贝丝，非常感谢你花时间加入我们。在这里拥有你绝对很棒。 Beth Comstock.很高兴来到这里。谢谢你！ 肯白今天晚些时候你会发言 Beth Comstock.对 肯白到大学。 Beth Comstock.召开。 肯白那真是一种荣幸。 Beth Comstock.哦，是，我很高兴我很高兴。 肯白我知道作为一个交流者，你总是在练习，总是在准备，这就是方法。我想你真的准备好了。期待着今天。 Beth Comstock.我是。我的意思是，我做练习我会练习直到我起床的那一刻，但是当你只需要说好的时候，我已经完成了我所能做的事情，你必须在那里和享受它。 肯白是的。 Beth Comstock.有一次我学会了很多糟糕的演讲，我曾经试着和时间赛跑，那更像是我在对时钟说话，而不是对观众。只要有足够的练习，你就可以尝试与那里的人建立联系;在这种情况下，它特别深刻，因为我也曾是观众。 肯白是的。 Beth Comstock.回想一下我18岁，19岁，20岁的时候我想听到什么。所以我这次真的很有共鸣。 肯白太好了。我一直在查看天气;这将是一个美好的下午。 Beth Comstock.是的，我很期待。 肯白我们要度过美好的一天。所以当我们开始播客时，我们已经给了你你的介绍，我们告诉我们的听众有关你的背景，等等。所以他们知道你是谁，你来自哪里。当你在成长时，家人和朋友们，他们会见过你这样做的你有职业吗？ Beth Comstock.不，我，我的家人他们会和我一样惊讶我最终进入了商界并且在大企业里活了这么久。我在弗吉尼亚的一个小镇长大。我来威廉玛丽学院是因为我想上医学院，所以我主修生物学。我离开这里是因为我想成为一名科学记者。所以我已经偏离了方向，对新闻的追求是我进入媒体的原因。通信营销然后我进入业务,所以这是一个非常意外的道路,没有人比我的家人更惊讶我的有趣你早些时候谈论地说我爸爸有时会说我不相信你说话他听我演讲,我害羞。我是一个内向的人，这是我必须努力的地方。所以我想，忘掉我的职业生涯吧，我爸爸简直不敢相信我能站起来，在一群人面前演讲。他只是没想到会是我。 肯白留下妈妈和爸爸总是很好。 Beth Comstock.是的，究竟。 肯白这总是一件好事。所以你被称为高质量的通信者。有教科书我们使用您在他们身上和你用G.E完成的视频。和你在那里的其他工作。你在沟通方面是什么样的沟通以及在某人的职业生涯中的重要性？ Beth Comstock.好吧，我一直在一段时间。我在职业生涯的早期部分作为一个故事讲述者沟通者，以某种方式我认为我一直是那样的。部分是在我的职业生涯早期练习，我实际上出去了，找到了人们给我教练的建议。帮助我成为一个更好的演讲者。帮助我害怕说出我的公众恐惧。我的意思是，即使我准备好了，我还是先前拿到它，我肚子里会有一个坑。所以你所要做的就是只是练习练习就像任何练习的实践，你需要获得反馈。我很大的反馈循环，所以你需要人们说ugh ugh你知道你们一直停止它停止它。每当你说这个词为什么时，你每次都会挠挠肘部。就像你看起来愚蠢。 肯白正确的。 Beth Comstock.你必须愿意去解决这个问题。 肯白是的。 Beth Comstock.所以我认为这是两件事，最后我想说的是沟通是联系。如果你是为了拿个分数，你不能上台说，好吧，我想让他们觉得我比奥普拉强。我想成为你们比米歇尔·奥巴马更了解的人。这不是你为什么会在这里，你为什么会在这里。你有一条信息想要建立联系。如果你那么真诚，那么诚实，你就会做得很好。 肯白在整个职业生涯中，你在我看过的故事是一大沟通。你如何接近故事？他们为什么与人沟通时的一部分？ Beth Comstock.我很高兴你提出了这一点。我认为故事几乎是我们倾向于认为故事的一切我们在最后做了什么。我在通信和营销的角度来看，我看到这很多业务，就像我有这个伟大的产品，现在给我一个故事。我现在有这个伟大的产品，告诉别人并推出它。嗯，知道故事;这是你的策略。所以对我来说，我来实现故事是战略。这是你来自哪里的地方。你解决了什么问题？你要去哪里？ And that works for a person, for a product, for a business. And I often would test my colleagues when they'd come in from a business strategy perspective, and they'd say we have this great idea I'd say okay let's write it up as a story often we'd write it as a press release. 肯白当然。 Beth Comstock.好吧。如果它撑得住，你就有线索了。 肯白是的。 Beth Comstock.如果没有，如果你不能讲述一个关于它的故事。我和企业家一起找到了这个。我喜欢问企业家的一个问题是，你的故事是什么。奇怪的人出去了。你是什么意思我的故事是什么？ 肯白正确的。 Beth Comstock.你的故事是什么？ 肯白是的。 Beth Comstock.我正在寻找的是你的激情是什么？你来自哪里？你为什么有这个想法？我为什么要从你那里购买？投资你。所以我认为这些是故事对人们回答的事情，这是一种建立联系的方式。我们不记得我们记得真实的故事的事实。 肯白今天，当我们讲故事的时候，我们必须非常有效率，我们没有很多的时间。 Beth Comstock.是的,我们没有。 肯白所以我们要尽快地吸引他们。 Beth Comstock.是的，我认为社交媒体是一个很好的训练场，我经常挑战你所知道的人幸运的是，现在才能达到二百四十六十个字符。 肯白正确的。 Beth Comstock.所以如果你可以，你知道，就像你可以在推特上放一个标题吗?你能试着用尽可能少的词来讲述你的故事吗?据说欧内斯特·海明威写了六个六个字的故事婴儿鞋从来没穿过。正确的。我认为这些东西真的能让你集中注意力，尽可能地引人注目和简洁。 肯白是的。当我们在这里教导它时，我们鼓励学生尽快挂钩他们的观众。 Beth Comstock.你是怎样做的？什么是什么。你是怎样做的？ 肯白很好。太好了。你在GE你有一个惊人的职业生涯，这可能是一个非常不公平的问题，这是一个突出的突出显示，突出了你对组织的团队所做的特别感到自豪。 Beth Comstock.我想我会说这是用两种方式回答的，只是我特别自豪能够与一些惊人的人合作。我的意思是，这不是着名的首席执行官，或者是我是一部分的队伍。我们有一项承诺，特别是在营销中的创新方面的结束时，我们彼此的承诺我们表示我们会尽力而为。我们不知道我们要在一起多久了。我们要冒险。我们会尝试我们将首先在事物中的事情，所以我们为这项工作感到自豪。这一切都在工作吗？不，但我希望每个人都有那种经验。而且我的第二件事就是我认为是一个非常成熟的公司的清洁技术革命的一部分，我们推出了我们所谓的生态想象力。当时是非常前瞻性的思考。 Now not so, but it was unexpected, and it was meaningful, and I'm really proud that we persevered with that. 肯白我们马上会继续和Beth Comstock的讨论。我们的播客由威廉玛丽商学院企业教育中心提供。如果你想提高自己的水平，让自己的职业生涯有所发展。企业教育中心将于10月21日至25日在威廉玛丽学院举办企业管理证书课程。这个为期五天的项目每天致力于一个重要的商业主题，包括沟通、管理会计、商业战略、运营效率和领导力。威廉和玛丽商学院的MBA课程在彭博商业周刊上排名全国第一。欲了解更多信息，请访问我们的网站wmleadership.com。现在回到我们与《向前想象:勇气、创造力和改变的力量》作者贝丝·康斯托克的对话。 肯白您的书。你为什么写它？ Beth Comstock.我写了它，因为我，我的丈夫说他以为我总是要写一个。我不太确定，但我只是激情分享一些经历。我在学习学院教授了GE的一堂课，每个月，我都会去，我喜欢这堂课。但我总是人们在人们害怕害怕尝试他们想要知道的风险的情况下，我想知道的那样，你在遇到这一点的地方，你意识到人们特别早在中间他们的职业生涯往往是公司中间的压力很大，他们需要一些鼓励他们需要一些许可给予，所以对我来说是说嘿，让我只是拿走我所学到的一切，并尝试与你分享我所拥有的失败被称为失败前进。但我叫它想象，因为我不确定失败是一个很好的营销活动。 肯白正确的。 Beth Comstock.但这就是我试图说的是说你知道你有什么比成功的方式。让我与你分享我如何管理这一点。 肯白而且你也谈到了变化。 Beth Comstock.是的。 肯白在书中，为什么似乎有那么多人不愿改变? Beth Comstock.每个角落都在发生着变化。我是说，书中有一句我很喜欢的话是我从一个同事那里学来的世界永远不会比现在慢。正确的。就像我们在分享这一刻一样，我能。恭喜你。正确的。我们正在分享这个改变的时刻，这是令人生畏的。然而我们是适应机器我们是人类我们应该适应，但我们想要控制变化，但我们没有。这是写书的另一部分是想说你要看到经常改变早期你不会改变,但你至少可以了解它理解它擅长模式识别打开自己去发现这些事情我感觉非常骄傲的。作为我职业生涯的一部分。 肯白是的，我的意思是，你在谈论你在一个庞大的组织中变化的经历。你甚至如何让你的手臂围绕着呢？我们必须改变我们与这么多人开展业务的方式。 Beth Comstock.好吧，你不做的是你只是不要说明。我们都将改变，每个人都会这样做。那些事情不起作用。您知道命令和控制层次结构已经消失。必须发生的是人们必须看到试图解决的问题。他们必须有时间了解它。所以我花了很多时间试图将我公司内部连接到世界正在发生变化的外部。带来别人我会称之为火花的火花，谁可以引发不同的视角，这是我喜欢的东西被称为现场旅行的星期五，你出去的下午和一个团队一起出去找一些奇怪的东西发现了一个启动。与教授谈谈，学习不同的东西，并尝试在一起。所以我认为这是公司需要做的一部分是一个讲故事。 This is why the world is changing and why we're going to be impacted. Our customers are going to be impacted. Now let's figure out what that means for us, and let's give ourselves room to figure it out together. 肯白你有五个障碍，你必须在创造书中创造改变时克服，我以为我会提到五个，如果你能告诉我们一点，但一个是自我许可的变化。那是什么意思？ Beth Comstock.这只是一个心态转变。你知道我总是个借口为什么我不能做某事我的老板不会让我。我没有足够的钱。董事会永远不会为该清单开启，而且这些可能是真的。但是我所学到的，我从自己的体验中了解那些是最害怕的。所以你只是让自己允许对某些事情带来风险。好的，也许你第一次不需要在董事会上倾向，但嘿，把它投入到霍尔的别人。 肯白正确的。 Beth Comstock.也许他们会喜欢它并与你合作。 肯白发现、拥抱、探究和好奇。 Beth Comstock.这对我来说，就是一切。我只是我认为你必须打开你的光圈，你必须在世界上发生变化，在我们所谈论的情况下，你正在善于识别。第一次看到一些东西，你开始说这很有意思。第二次你问的是，我只是宣布这是一个趋势。我的意思是，当我在NBC之前，我们如何在众所周知，我们如何在别人看到它之前看到流媒体视频。这些是公司需要做的，我认为个人需要做。未来在哪里出来，找到有点奇怪的东西。问问自己在那里发生了什么。 肯白一二三，别等太久。 Beth Comstock.正确的。正确的。我的意思是一个很好的练习是回想5到10年前看起来很疯狂但现在很平常的事情。我是说，这已经不止五年了。但是和一个陌生人上车。 肯白正确的。正确的。 Beth Comstock.你知道它是超级的，一切都像似乎真的很荒谬的东西。现在它是常见的。 肯白是的。 Beth Comstock.今天发生的事让你觉得，天哪，太疯狂了。比特币是聪明人都在谈论的东西。外面有很多这样的东西。这是你的工作。我认为要跟上变化，发现这些东西。 肯白令人振奋的询问，面临着紧张的头脑。 Beth Comstock.是啊，这是一个形容冲突的好词。它是一种击败你的想法的能力，仅仅因为你看到了一些东西，认为你有一个更好的想法，并不意味着它是好的。所以这是邀请那些会给你反馈意见的人来打败你的想法雇佣你的团队中的人来进行创新他们并不总是同意他们有不同的观点。所以这是关于冲突的 肯白故事制作强大的叙述。所以组织了解。 Beth Comstock.是的，我认为这是我们所说的故事是如此批评。你要去哪里？你可以。我曾经与首席执行官合作说，你知道，就像你为什么在这里。因为我们会得到10％的增长。我就像好的。你的意思是每个人每天都在醒来，说让我们的增长10％。不，为什么他们在这里？还有什么？你今天听到了很多。 I mean, it's much more narrative. It's much more here's where we're going in the world. Here's the problem we're trying to solve. Here's why we're uniquely qualified. And so I think story is just you remember we talked earlier. You remember stories better than you remember pure facts. 肯白你在内部开始故事，然后在外部进行？这是否重要？ Beth Comstock.我不知道这是否重要，但我认为故事必须在内部产生共鸣，否则就永远不会在任何地方产生共鸣。和我得知从营销人们常常给我一种口号首先我认为口号结束了因为它很凌乱,但内部产生共鸣,它必须足够简单,人们可以重复,重复,重复。所以当顾客听到后，他们会说，嘿，在这里工作真的是这样吗?哦，我的天啊。这就是我们的想象力。 肯白是的。 Beth Comstock.无论您是独特的价值和目的，我们都是关于速度的速度。所以人们能够阐明它。他们能讲这个故事吗？ 肯白我们知道现在有效和有影响力的员工。 Beth Comstock.是的。 肯白他们敲打了鼓客户倾听。 Beth Comstock.是的。而相反。如果不是真的，他们将会惹恼你。 肯白创建一个新的操作系统能够培养出能够拥抱并激发这种愿景的领导者。 Beth Comstock.好吧，我认为这真的只是开始采取行动，这是一种系统的方法，你必须创造实验的机制。您必须为拥有它们的人提供资金和保护新的想法和保护。我认为这种失败的概念是一个重要的概念，我们不谈论每个人都像你失败的失败一样小，就像它真的很可爱，这是你努力做到这一点。反馈循环给予人们足够的反馈。因此，您可以在组织级别的团队级别做些事情，以确保您可以更快地获得，这主要是我在谈论那里的东西。 肯白如果书中有你想要的一部分，如果他们没有，人们只能读一个部分，一个区域一个主题一个要点。那是什么? Beth Comstock.这是为发现腾出空间。我只是觉得我们我们现在很担心。我很担心这个世界。我们生活在一个生产力优化数据的世界，总是有更多的数据，我们有太多的事情要做，我们无法度过一天。我要说的是，不，但你必须振作起来，腾出空间去想下一个和新的东西。我想说的是，你怎么能不这么做呢，因为有一天它会打在你脸上，你会远远落后于游戏。所以我相信你要睁大你的眼睛睁大你的视野走出去，看到模式，发现奇怪的东西开始拥抱它，并实现它。它只需要你10%的时间。我向你保证，如果你今天浏览你的日程表，你会发现至少有10%的时间花在你已经知道如何在会议中做你其实不需要参与的事情上。你可以委托给其他人。 You're afraid you're gonna miss out a lot of fear-based activity for yourself. Get out figure out where change is happening, and you can get it at least get a competitive edge. I'm absolutely convinced this notion of speed to learning is a create is a competitive advantage for individuals and companies, and you only do that by getting out learning and trying things. 肯白这是我们与Beth Comstock的谈话。这是我们本周的播客。威廉＆玛丽商学院的企业教育中心为您带来了领导力和业务。公司教育中心正在为此秋季提供业务管理计划的证书。它由William＆Mary MBA教师由Bloomberg Businessweek排名第一。有关关于此和我们其他程序的信息，此秋季访问我们的网站wmleadershim.com。最后，我们很乐意收到你的播客。我们邀请您通过电子邮件至podcast@wm.edu通过电子邮件分享您的想法，问题和想法。感谢我们本周的客人Beth Comstock。感谢您加入我们。 I'm Ken White. Until next time have a safe, happy, and productive week. |