需要提高员工留存率吗?让工作变得有意义

在体育界，我们尊重和认可最有价值的球员。如果一支球队赢得了全国冠军，球员们就会把奖杯带回家，获得媒体对他们成就的正面报道，并举行游行庆祝。在工作的世界里，就没有那么多了。让我们面对现实吧，工作中的摇滚明星，无论他们擅长煎汉堡还是让顾客微笑，并不总是得到他们应得的认可。

盖洛普(Gallup)的一份研究报告发现，36%的员工认为，不被认可是他们辞职的主要原因。¹当员工感到不被认可时，就会导致高离职率。在当今瞬息万变的就业市场中，这种不投入导致了悄然离职的趋势，而管理者也在努力留住最优秀的员工。

威廉玛丽大学雷蒙德·a·梅森商学院副教授大卫·朗博士曾与组织和团队合作，创造更有吸引力的工作文化，他指出:“新冠疫情后的这段时间突显了我们一直知道的事情。对于领导者和组织来说，认识到员工离职的原因并采取措施是很重要的。我们需要把人才留在公司内部。”

Long指出了组织可以实施的五个要素来留住员工，并确保他们拥有快乐、充实的工作生活。多样性、身份、重要性、自主权和反馈对于确保员工拥有快乐、充实的工作生活至关重要。让我们来探讨一下这些因素，以及领导者如何利用它们来创造有意义的工作。

提高工作满意度和员工敬业度

上面提到的五个要素有助于提高员工的满意度和敬业度，这对更好地留住员工大有帮助。

各种

正如苹果公司的联合创始人史蒂夫·乔布斯所说:“做伟大工作的唯一途径就是热爱你所做的事情。”如果你还没有找到，继续找。不要停。”²如果员工不喜欢他们的工作，他们就会离开。另一方面，如果管理者能给他们提供更多他们喜欢做的事情，那就给了他们一个留下来的好理由。

根据Kern-Ferry的调查，员工留在一份工作的首要原因是工作是否具有挑战性和回报。^3.曾担任家得宝(Home Depot)经理的朗表示，如果工作对员工来说有意义，那么它本身就必须具有挑战性。为此，管理者需要为员工提供机会，让他们尝试不同的角色，并与以前没有合作过的同事建立新的关系。

如果你是一名餐厅经理，为什么不挑起事端呢?也许你的一些服务员对烹饪事业很感兴趣，或者还没有机会品尝你最好的菜。让他们戴上厨师的帽子一天，了解更多幕后发生的事情。任何行业的管理者都可以为员工提供不同的途径来获取知识、提高技能并承担新的工作职责。

身份

身份认同涉及到员工完成一项工作，然后能够清楚地识别结果。有动力的员工更有可能从头到尾承担起一项任务。任务认同与技能多样性、自主性和反馈等其他因素有关。

对于管理者来说，关注他们的团队是否患有低任务认同感是很重要的，因为研究表明，这会导致低参与度和低积极性。⁴如果某些团队成员不能坚持到项目结束，沟通渠道是保持联系、展示最终产品和庆祝团队成功的好方法。

意义

有意义的工作意味着员工为更大的目标或使命做出贡献，并看到他们对他人和社会做出的切实贡献。如果你是一名教师或培训师，也许你有学生回来和你分享你的课程如何改变了他们的生活或影响了他们的职业道路。但是，收银员、呼叫中心工作人员和其他影响并不总是显而易见的人呢?

管理者可以找到创造性的方法来帮助这些员工认识到他们的贡献是重要的。以一位大学呼叫中心的志愿者为例。有一天，他把从志愿者的募捐工作中受益的奖学金获得者带来了。获奖者对志愿者表示感谢，并肯定了他们工作的影响。⁵当员工感到与公司的使命联系在一起时，神奇的事情就会发生。有意义的工作可以提高员工的积极性、心理健康和生产力，从而使企业更加成功和可持续发展。

自治

自主是工作中快乐的关键驱动力。对于企业来说，给员工自由可能是一个挑战，尤其是在工作场所正在探索新的混合和远程工作模式的时候。如果你是一名员工，独立性——承担项目的所有权并完成工作的能力——对你的成功和公司的成功至关重要。

以3M公司的美国发明家、科学家阿特•弗莱为例。如果不是3M公司允许员工把15%的时间花在自己喜欢的项目上，他可能不会发明我们现在所知道的便利贴。⁶

反馈

当你想到反馈时，你可能会想到与老板的会面，在那里你发现自己是否做得很好，或者当客户感谢你的帮助时。但在这里，我们想考虑的是提供反馈的工作本身。例如，许多艺术家独自完成自己定义的项目。音乐家听了录音后可能会觉得和声不太对，或者歌词应该改一改。

组织可以为员工提供一个灵活的结构，不仅可以评估他们自己的工作，还可以追求他们热爱的项目。这样的结构可以支持员工的专业成长，并帮助他们确定自己可以发挥最大影响力的工作类型。

个人发展

留住优秀员工和吸引新人才的一个方法是提供学习和成长的机会。有吸引力的工作文化对员工的目标和愿望感兴趣，并为他们提供提升技能、探索新角色和促进职业发展的途径。各种各样的公司，从富有活力的初创公司到全球性组织，都在寻找充满激情、善于沟通和合作的人，并愿意为这些人才投资。

像亚马逊、SAS和万豪国际这样的公司以吸引顶尖人才而闻名，因为它们的发展和培训计划，从职业指导到与工作相关的研讨会和会议，无所不有。⁷这样的机会可以让员工成长为领导者，也可以在公司外部建立网络。

员工福利

在工作满意度的五个要素中，员工对福利的满意度直接关系到他们的整体工作幸福感和表现。约59%对工作感到满意的员工也对他们的福利感到满意。⁸全面的医疗保险、退休储蓄计划和带薪休假都不在员工希望雇主提供的福利清单的前列。由于工作和家庭之间的冲突，许多父母和照顾者，特别是妇女，在大流行期间离开了工作。

Care.com的首席执行官蒂姆•艾伦指出，公司意识到，如果想留住员工并吸引新人才，就需要更好地为员工提供福利。他说:“他们已经认识到，员工福利可以改变员工的生活，尤其是那些以护理、灵活性和心理健康为中心的福利。”⁹

领导技能:MBA能为你做什么?

在威廉玛丽梅森商学院，我们努力走在最佳商业实践的最前沿。我们有兴趣帮助我们的学生成长为领导者，并为他们提供改变生活和改善工作场所所需的知识和工具。如果你对此感兴趣，可以考虑一下William & Mary 's在线MBA课程．

此外，通过观看视频，可以更深入地了解工作满意度。”提高员工敬业度和士气的五种策略，听听副教授David Long的深入阐述，创建一个更敬业的团队的重要性，外在和内在的激励因素，工作满意度的五个要素，以及建立敬业的文化。